Politiques de confidentialité
YISKA HÔTEL - Adiaké, Côte d'Ivoire
Dernière mise à jour : 30/05/2025
1. Introduction
YISKA HÔTEL attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois en vigueur en Côte d'Ivoire.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez nos services :
Informations personnelles
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Informations de réservation
- Dates de séjour
- Préférences
- Type de chambre ou villa
Informations de paiement
Détails bancaires ou de carte pour traiter vos paiements.
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont collectées pour :
- Gérer vos réservations et séjours
- Communiquer avec vous concernant vos demandes
- Personnaliser votre expérience client
- Garantir la sécurité des paiements
- Vous envoyer des informations promotionnelles (avec votre consentement)
4. Base légale du traitement
Nous collectons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Exécution d'un contrat
Gestion des réservations et services hôteliers.
Consentement
Envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles.
Intérêt légitime
Amélioration de nos services et gestion des litiges.
5. Stockage et durée de conservation
Stockage
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés respectant les normes internationales de sécurité.
Durée de conservation
Données de réservations
5 ansaprès votre séjour
Données marketing
Variablejusqu'à désabonnement
6. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires
- Services de paiement
- Gestion informatique
- Marketing
Autorités
Les autorités judiciaires ou administratives, en cas d'obligation légale.
7. Sécurité des données
YISKA HÔTEL met en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les modifications :
Cryptage
Données sensibles (paiements, identifiants)
Accès limité
Aux seuls employés autorisés
Protection
Pare-feu et antivirus à jour
8. Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corriger des informations inexactes ou incomplètes
Droit de suppression
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Refuser l'utilisation de vos données à des fins spécifiques
Droit de portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience en ligne :
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
YISKA HÔTEL se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site internet avec une date de mise à jour.
